五大关键词解读腾讯“两张网”全新战略

值得关注的是，马化腾在看到《界面》记者林腾的这篇报道时，也在朋友圈转发并对此进行了回应：“对于外界的数据中台论，我们平台的数据远比其他平台更加具有用户个人隐私性，因此我们反而要强调的是如何加强数据保护而不是打通数据和唯算法论”，并且对Dowson（汤道生）的采访谈话表示了积极认可，认为“系统地介绍了最新BG和公司拥抱产业互联网的理念”。

由此来看，腾讯并不排斥“中台”，特别是“技术中台”，但腾讯对用户数据的保护更加重视和慎重，更加强调“红线”，这也是腾讯无论是2C还是2B业务与其他互联网巨头对于“中台”态度最明显区别。

赛马机制

腾讯拥有中国互联网企业中最强大的产品创新体系，这也导致腾讯很多产品在创新初期都走入了“无人区”，只能依靠内部两个甚至多个产品团队“左右互搏”来推动产品孵化，“谁提出，谁执行”，“一旦做大，独立成军”也成为腾讯内部产品线之间不成文的内部规定，这一模式无形中造就了“赛马机制”，比如QQ空间、QQ游戏、腾讯视频、微信，甚至《王者荣耀》手游等，都不是顶层规划的结果，而是来自基层业务单元的独立推动和互相PK，最终最优的产品，进化为中国互联网产品近乎“无敌”的存在。

不过对于2B业务来说，一是腾讯目前在“产业互联网”处于全面启动的初始阶段，并且主要竞争对手都已经发力多年。对于腾讯特别是CSIG而言，目前最重要的是聚合内部资源去打一场产业互联网业务的“攻坚战”，“赛马机制”由此也成为外界对CSIG的一大关注点。

汤道生在接受《界面》专访时对此明确回应称：“我想不会（CSIG采用赛马机制）”。

汤道生认为：“这次调整，就是想原来不同的团队融合在一起，有更清晰的方向，大家一起合力为行业打造解决方案。因为2B的需求非常广阔和多元，就算我们把所有的力量都加进来，也未必能覆盖客户所有的需求。我们要以客户为中心，做的一系列事情都围绕行业客户来展开，他们需要什么，我们全力以赴。

英雄

与2C业务不同，大多数2B企业在业务拓展初期，需要一个强有力的“英雄（领导者）”可以高效率的凝聚内部资源、打破业务和部门壁垒，并在外部竞争中表现出“攻城拔寨”式的魄力与攻击性。

同时，在中国市场，在大B客户拓展中，领导者与领导者的对话，企业互相之间的认同感，也同样重要。

汤道生认为“英雄”的文化与腾讯企业的风格和价值观不太符合。他在接受《界面》专访中明确表示：“我不太喜欢去打造所谓的英雄人物，我觉得我们跟其他公司做法不太一样。我们之前的业务也做了很长时间了，比如云从一开始孵化到现在，已经有八年时间了，在这个过程中，我们很少标榜某个英雄在很早期的时候去说服老板这种故事。”

在中国互联网企业尤其是BAT中，马化腾留给外界的印象一直是“低调、温和、理性”。在关系到公司内部业务和战略上，也往往以达成共识为决策前提，若反对的人多，便会被搁置，而一旦为大多数人所赞同，反对者可以保留自己的意见。据腾讯内部人士透露，在腾讯总办会议上，几乎所有重要的决议都是在午夜12点以后才做出的，在总办成立十来年的历史上，没有一次是马化腾使用“一票赞同”或“一票否决”进行强硬决定的。

马化腾的这种管理风格，也让腾讯各大BG可以根据用户的实际需求变化，第一时间做出反应和产品创新，“让一线的连队也可以呼叫空袭炮火”，而不是所有的决策都要坐等老板“拍板”，造成决策流程的冗长与拖沓。这种管理风格，也正在从2C业务传承到2B业务。

汤道生对此表示：腾讯的风格是会多做一点，少说一点，比较务实，但可能不太容易被外界知道，许多客户对腾讯认可，原因不是我们在过程中打造“英雄”，是他们跟腾讯每一位员工接触过程中，感受到我们对客户需求的重视。汤道生举例称：比如，许多客户在业务发展过程中遇到困难，找到腾讯，腾讯会有专属的团队帮他们，不仅仅是我们提供机器设备、云网络，也有更上层看架构的调整，去帮助他们解决业务本身的问题，这是腾讯的风格，我们有我们的价值观，这是腾讯高层管理者所建立起来的文化。

实际上，汤道生在2B业务方面有较为充裕的管理经验。作为斯坦福大学（Stanford University）的电子工程硕士，他在美国三藩市湾区工作11年，曾服务于全球知名软件公司Oracle、Sendmail，全部是2B行业的管理工作。2005年汤道生回国正式加盟腾讯，成为腾讯多条产品线成长过程中的“关键先生”。

在担任QQ空间技术总监期间，由于受当时的技术架构和网速制约，用户上传照片等内容导致QQ空间响应非常缓慢，一度被年轻用户“口诛笔伐”。汤道生进入项目组后，修改了技术攻关的流程，找出了所有细节，然后按照重要性进行系统化的解决，让QQ空间至今都是年轻用户热衷使用的口碑产品。在后来马化腾、张志东、刘炽平的媒体采访中，他们都提到，QQ空间的成功出乎腾讯决策层的意料。

在QQ“年轻化”过程中也同样如此。微信崛起之后，已经15岁的QQ一度被认为“老化”。2013年初，手机QQ和超级QQ业务，调至汤道生所在的社交网络事业群（SNG）。汤道生开始寻找与QQ的差异化定位，提出聚焦年轻化、突破熟人关系链、基于社交关系的生活化布局，并随后推出了兴趣部落、QQ看点等一系列产品。如今，QQ已经成为95/00后们更加喜爱的社交软件，成为腾讯在社交体系中在微信之外的另一条“护城河”。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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