2016年聚划算的核心战略是什么？

聚划算总经理 家洛 (摄影/ 李俊)

聚划算用户还在爆发式增长，客单价通过品类的增加与高复购率而增长，勤俭、可靠、活力是聚划算用户图像的三大关键词。

2015年美国密西西比鲤鱼与日本和牛通过聚划算平台销售，突出聚划算对产品建立品牌的价值。

过去聚划算强调极致性价比、精挑细选，惊喜感必须要有;其次，这里必须有很多没有体验过的商品和玩法，让大家觉得与众不同。

今年聚划算要打响三大战役：围绕消费端做真正的消费升级、极致服务、真正赋能商家。

口述 / 聚划算总经理 家洛

整理 / 天下网商记者 吴思凡

2015年，聚划算有了三大变化：重新开放部分品类给商家竞拍，给中小商家表达意愿、上聚划算的机会;加强对C店优秀单品的支持力度;加强与C店中原创品牌、工厂直供品牌的战略合作。

那么，2016年，聚划算的核心战略是什么?

聚划算总经理刘博(家洛)无疑是这个问题的最佳解答者，在过去的一年中，聚划算成立了核心商家俱乐部“倚天会”，打破了原来的品牌团和单品模式，给了商家更多的确定性资源。在阿里的零售平台中，聚划算被定位为商家的一柄“倚天剑”，能帮助他们实现集中爆发与深度爆发。

以下是刘博在“2015新网商年度盛典”中的演讲全文：

重新定义“聚划算”

每年的这个时候，都是品牌规划未来的时候，相信今天在座的有很多企业级的、品牌的商家，大家对自己的发展都有很多的想法和规划，而这样的想法和品牌背后和聚划算能不能找到更好的结合点?我们能不能为大家形成更好的助力?我想来和各位分享下。

我在双11后和大家交流，即使是很多大品牌和做得很好的商家，对聚划算的品牌情况和使用者情况都不了解，这与我看到的使用者情况和平台情况还存在着蛮大的差异，希望通过今天的交流，首先缩短今天在座的各位和我对于聚划算使用者和这个平台认识上的差距。

在去年的发展过程中，整个淘系的公司里面，聚划算的平台增长率是最好的。而它的平台增长率都达到了100%，说明这个平台发展到至今依然拥有非常强的增长空间和爆发力，增长背后来源于两个方面的数字高额增长，你们可以想象得出是哪两个方面吗?

第一，是新用户。到目前为止，聚划算这个平台的用户还在爆发式、大规模地增长。可以告诉大家，聚划算没有一分钱的拉用户的广告，全是用户自发的。这是促进平台的第一个动因。第二，是客单量，我们发现，客单量的增长来源于两个因素，一是品类的增长，以前是聚焦一个品类，现在有更多的品类;二是购买的深入，用户在平台购买的粘性更高，频率也更高。

由这两个数字可以看到，这个平台的用户是非常具有购买力的。很多人会问我，聚划算的用户是不是贪小便宜的?在它发展到现在，还有这么高的规模增长率的时候，可以告诉大家，使用者的情况完全不是这样。大量的品牌商家告诉我，从聚划算获得的用户，跟从其它管道获得的相比，复购率会更高，这是我要说的第一点，用户质量很好。

第二，用户呈现年轻化趋势。在新增用户中，年轻用户占了非常大的比例。

第三，通过2015年下半年的高速增长来看，我们和大品牌商相关，在聚划算上进行品牌日、集团日或者大型活动，获得的成长非常高。前几天，一个传统服饰品牌太平鸟在我们这里做集团日，仅仅两天时间就有很高的交易量。在这个交易背后，更让我们震惊和兴奋的数据是，其中77%是新用户。所以，聚划算依然发挥了营销平台的价值，它为大量的商家带去了新用户，尤其是之前没有购买过的新用户。

聚划算用户的三个关键词

那么，今年我们会做哪些事情?在讲聚划算的全年规划和方案之前，先看看聚划算的用户。

这是关于聚划算用户的三个关键词：第一，勤俭，让他整体感觉是这是勤俭持家的平台;第二，可靠，我一直跟团队说，我们要打造的是什么?让消费者感受到可靠性，围绕商品和服务产生的可靠性。商品的可靠性涵盖了价格，它是真实的促销;消费者得到的商品和描述的一致性非常高，这是非常重要的两个纬度。同时还有服务的可靠性，在发货周期和服务上可靠性是否得到了保障。在这个可靠性建立了之后，才可以得到平台的可靠性。这个数字和印象在过去一年中，在消费者心目中上升了很多。第三，有活力，作为一个营销品牌发挥的价值，我和所有商家沟通的时候，交易的规模和数字都可以谈论，我们不去回避，要努力争取它，但这不是聚划算的全部。

2015营销事件：鲤鱼与和牛

通过大规模的事件，很多商品在我们平台落地之后，消费者都很感兴趣。

2015年年初，看到网上的新闻说美国密西西比河的鲤鱼，团队联系了供货商、天津的进口商和顺丰，就在聚划算上卖了400万的鲤鱼。我们卖给消费者，但要给他们惊喜，感受到营销平台带给他们的价值。就像营销平台做活动一样，我相信你们也不仅仅是围绕价格来做，我作为聚划算的负责人也不会这样做。

12月，元盛集团首次在中国出售和牛，这种牛是日本的，不出口，但曾经在新西兰养过一批。这个集团花了几个亿在中国养殖，他们觉得这个牛肉可以在中国出售了。但这个牛的价格非常高，过去都是在进口商品卖，这个产品首次愿意在网络平台做。我当时跟团队成员说，和这样的商品合作，不要和其他的商品一样，因为它本身是好牛肉，本身是价格比较高的牛肉，我们要告诉他们什么是和牛，元盛集团是肯德基、麦当劳等知名的饮食企业背后的供货商，这次他想把最好的牛肉给消费者，他选择了聚划算做首发，是因为网络能覆盖中国最广的用户。

聚划算首要承担的责任是什么?是引领消费。大家作为品牌商，2015年做的事情除了提升公司规模，卖更多的货以外，难道你们不想用自己的品牌和新品，做在这个行业中引领消费的事吗?聚划算就是这样的存在，有这样的平台自然可以做这样的事情。

从平面到立体

以前的聚划算主要是以商品和品牌为主，就像一个足球场一样，非常平面的市场，在里面有品牌商和商品集市，所以，聚划算的浏览非常好。但是，当一个平台需要更多的爆发性发展的时候，有不同的品牌跟我们合作的时候，会发现不同的品牌在这里呈现的形象就不一样，我不认为只有高价值的东西才能引领消费，但我们要把平台建立得立体化。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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