全球电子商务市场

对于全球的私人消费者来说，最著名的电子商务形式属于企业对消费者(B2C)范畴，包括在线零售或在线购物。它指的是实体零售商，如沃尔玛(Walmart)，以及亚马逊(Amazon.com)或乐天(Rakuten)等纯网络在线零售公司的网上购物。2018年，全球约有18亿人在网上购物。同年，全球电子零售额达到2.8万亿美元，预计到2021年将增长4.8万亿美元。

近年来b2c电子商务市场概况，移动购物呈上升趋势，消费者越来越多地使用移动设备进行各种在线购物活动。截至2018年第四季度，台式电脑在全球电子零售订单中所占份额与智能手机大致相当。然而，智能手机是零售网站访问量第一的设备。在2017年的一项调查中，11%的网购者表示他们每周都通过智能手机网购。

网上购物者的平均在线购物和购买意愿也因产品类别而有很大差异——服装、鞋子和消费电子产品是全球最受欢迎的在线购物类别。不出所料，奢侈品行业的消费者平均每次消费最高。

亚马逊是最受欢迎和最著名的网上购物平台的例子之一。这家总部位于西雅图的网站成立于1995年，最初是一家在线书店，但很快就开始将产品范围扩大到其他零售商品和消费电子产品。这家在线公司始终跻身全球十大领先零售商之列——线上和线下均是如此。在线零售商是首次购买者最受欢迎的起点，但在线市场对回头客更具吸引力。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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