电子商务网站策划与设计策略研究

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，对企业来说，电子商务意味着更多的商业机会，要在新的商业机会中赢得市场，就必须开展电子商务。 电子商务网站是企业从事电子商务活动的基本平台，是实施电子商务的公司或商 家与服务对象之间的交互界面，电子商务系统运转的承担者和表现者。上网建站 对从事电子商务的企业来讲有利于树立企业形象、改进企业的业务流程，提高企 业管理水平、更好的为客户服务，网站建设已经成为衡量一个企业综合素质的重 要标志。 网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、建设电子商务网站，必须首先确定网站建设的目的。电子商务 网站建设的目的一般可以分为开展B2B 交易，开展B2C 交易，开展拍卖业务， 用于企业形象建设，拓展企业联系渠道，作为交易中间商，建立市场交易场所， 开展中介服务，作为服务性网站，其他应用目的等。 定位网站客户对于电子商务网站来说，必须清楚网站的目标市场在哪里， 目标客户是谁，他们为什么会光顾这个站点，是否再次访问。要摸清真正需要或 即将需要产品/服务的是哪些人，他们的兴趣何在，怎样创建一个兴趣圈唤醒客 户，用你所提供的信息/服务让他们受益等等。

这将成为整个网站所有设计思想 的基础，无论企业网站采用何种形式，提供什么确定建站目的和客户群体后b2b电子商务网站诊断研究报告，下 一步工作是目标细化，构架网站确定没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下 去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。网站的经营收入目标与 企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者 的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此，企业网站应该 从对上述因素的分析来设定 客房以及参加旅行团这三个主导产品来获取收入；同时以会员制的方式建立网站，对旅游景点、旅行社和宾馆的网上展示和广告的收费等。 设定主要业务流程网上交易流程应当尽量做到对客户透明，使客户购物操 作方便，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困 难。在很多电子商务网站中上网者都可以找到“购物车”、“收银台”、“会员俱乐 部”这样熟悉的词汇，不论购物流程在网站的电子商务网站策划与设计策略研究 B2B电子商务网站诊断研究 B2B电子商务网站诊断研究报告《B2B 电子商务网站诊断研究报告》针对国 对于电子商务网站诊断评价的基础是建立一套完善的评价指标体系引所采用的 评价指标体系由新竞争力网络营销专家团队根据多年来对数以千计网站的系统 研究而制定，具有系统性、全面性、指导性的特点，在国《B2B 电子商务网站诊 断研究报告》最早发布于2005 月，后经不断修订补充，是迄今为止国《B2B电子商务网站诊断研究报告》共分15 万字，主要《B2B电子商务网站 诊断研究报告》约5 万字，共61 页，主要内容如下（简化版目录）： 1.1研究背景和意义 1.2关于调查样本的选择和来源 1.3《B2B 电子商务网站诊断研究报告》（2005）的研究方法 1.4《B2B 电子商务网站诊断研究报告》的核心工作及其价值 关于B2B电子商务网站总体策划的调查分析 2.1B2B 电子商务网站总体策划评价指标说明 2.2B2B 网站总体策划评价结果 B2B网站结构设计专业性调查与问题分析 3.1B2B 电子商务网站结构评价指标说明 3.3B2B 网站结构设计专业性诊断评价分析建议 B2B电子商务网站技术功能调查与问题分析 4.1B2B 电子商务网站基本技术功能评价指标说明 4.2B2B 电子商务网站基本技术功能评价结果 4.3B2B 电子商务网站基本技术功能评价问题与建议 B2B电子商务网站 5.1B2B 网站5.2 B2B 网站5.3 B2B 网站6. B2B 网站顾客服务方式调查与 问题分析 6.1B2B 网站在线顾客服务的主要评价指标说明 6.2B2B 网站在线顾客服务评价结果 6.3B2B 网站顾客服务问题与分析建议 B2B网站网络营销功能调查与问题分析 7.1关于网站网络营销功能的介绍 7.2B2B 网站网络营销功能评价指标说明 7.3B2B 网站网络营销功能评价结果 7.4B2B 网站网络营销功能评价分析与建议 B2B电子商务网站可信度调查 8.1关于网站可信度的一般介绍 8.2对B2B 网站可信度评价指标的说明 8.3B2B 网站可信度评价指标评价结果 8.4B2B 网站可信度评价指标诊断分析建议 B2B网站搜索引擎优化状况评价分析 9.1B2B 网站搜索引擎优化状况评价指标说明 9.2B2B 网站搜索引擎优化状况评价结果 9.3B2B 网站搜索引擎优化诊断评价与分析建议 9.4案例分析：阿里巴巴网站的搜索引擎优化及其为用户带来的价值 10.B2B网站特色功能与服务评价 11.B2B 网站google 收录网页数量与质量分析 11.1B2B 网站google 收录网页数量调查 11.3B2B 网站搜索引擎低质量网页成因分析 12.B2B电子商务网站PR 值调查分析 12.1网站PR 值及其意义简述 12.2B2B 网站PR 值调查结果 13.B2B 电子商务网站访问量指标统计分析 14.B2B电子商务网站专业性诊断评价综述 14.1B2B 电子商务网站综合评价结果 14.2B2B 电子商务网站诊断评价研究报告主要研究结论 15.附录：102家被调查B2B 网站网址、综合评分、PR 值、全球排名 对B2B网站运营的意义 对B2B 网站运营的意义 B2B网站是电子商务的重要组成部分，各类电子商务平台对企业开展网络 营销发挥着积极的作用，随着近年来企业网络营销发展水平的不断提高，对电子 商务平 网站的网络营销价值难以充分发挥出来，同时也已经制约了这些B2B 网站本 身的发展，于是许多 B2B 网站实际上正面临着生存还是死亡的抉择问题。

另一 方面，行业领先者在多个方面都已经远远超过 B2B 网站的平均水准，几乎处于 垄断地位，这也使得众多中小型B2B 网站的生存更加艰难。 核心价值《B2B 电子商务网站诊断研究报告》（2005）的核心工作及其主 要价值体现在四个方面： （1）制定了完整的B2B 电子商务网站评价指标体系，据此对每个网站各 项评价指标的详细分析和统计。其中的中间数据约1.5 万项，每项数据均为新竞 争力电子商务专家认真分析评价，调查的基础数据来源具有较高的真实性和可信 度，对于基础数据的调查统计也成为本研究报告中最重要也是工作量最大的环 节，以此确保了结论有极强的说服力； （2）对网站各类评价指标的现状、问题分析及其改进建议。这些研究结论对于了解 B2B 网站的总体状况以及在每个方面处于领先地位网站的基本状况具 有重要价值，对于 B2B 电子商务网站经营者来说，可据此对自己的网站进行针 对性的诊断和改进； （3）基于第三方数据的统计分析使得各个样本网站之间更具有可比性。在同一时间段获取的 alexa 全球网站排名、网站 PR 值、网站被搜索引擎收录网页 数量和质量等作为网站评比的参考指标，本身已经具有积极意义，本项研究报告 中结合网站的评价指标进行申层次的相关性分析，对于多角度了解电子商务网站 的表现具有更大的作用； （4）揭示了B2B电子商务网站的整体专业状况，为全面了解B2B 行业的 竞争格局、制定B2B 电子商务网站经营战略提供了详实的参考依据。

2005年报告的主要研究结论 《B2B电子商务网站诊断研究报告》（2005）从B2B 网站专业性诊断评 价这一专业角度出发，通过对 B2B 网站进行全方位的专业性诊断，发现和研究 B2B 网站的《B2B 电子商务网站诊断研究报告》（2005）部分研究结论如下： （1）本研究报告根据三大门户网站的分类目录，共选择了102 子商务网站作为被调查样本，这些样本网站包含了综合类B2B 网站、农业产品 B2B 网站、五金、建筑材料、日用品、文化用品、医疗保舰汽车行业、陶瓷行业、 服装行业等多个领域的电子商务网站，基本代表了电子商务网站的总体类别。 （2）研究报告对B2B电子网站的诊断研究基于一套系统的评价指标体系， 主要包括网站总体策划设计、网站结构、网站（3）102 个被调查B2B 网站评价 指标较好的方面包括网站综合策划评价和网站结构设计两类指标，基本情况如 网站综合策划评价：平均为65.5分；?网站结构设计：平均为76.9 （4）102个被调查B2B 网站评价指标多个方面表现不太理想，主要包括： （5）B2B电子商务网站综合诊断评价结果： 102 个被调查B2B 网站的综 合平均得分为48.1 B2B网站专业性综合评价结果表明，国内B2B 网站总体来说专业性水平不 高。

专业性综合评价得分在 60 分以上的网站合计只有 14.7%，占总数 85.3%的 网站专业水准都在及格线之下。这种状况说明两个方面的问题：一方面，国内 B2B 电子商务网站由于专业水平所限，其自身的发展前景以及到底能为企业带来 多大价值令人堪忧；另一方面，这些早期的 B2B 网站竞争力不高，如不及时认 识到改善这种局面的紧迫性，很容易将数年来市场培育的成果拱手让给新进入 免费试用热线：400-6969-489

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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