今年双十一以1207亿元收官 马云说我们见好就收

　　摘要： 今年天猫双十一的销售额最终定格在了1207亿元人民币，再次刷新纪录。不过，马爸爸说了：“我们见好就收。不然，中国物流界所有能走路的，都要出去送包裹了。”

　　11月11日24时，今年天猫双十一的销售额最终定格在了1207亿元人民币，其中无线成交占比82%，覆盖235个国家和地区。双十一全天，菜鸟网络平台上共产生了超过6.57亿个物流订单，支付宝支付笔数达到了10.5亿笔。

　　离零点还有一个小时的时候，马云被簇拥着来到媒体中心。在他看来，双十一的意义在于推进整个中国商业基础设施的完善。

　　马云说，经过八年的发展，看到自己去年提出的中国新经济的“三驾马车”：消费、服务业和高科技，已经对原来的出口、投资和消费这“三驾马车”有极大的补充和推进。

　　“关注‘双十一’、关注整个中国电商甚至关注整个中国未来的新零售，就可以看到一个十三亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网，以独特的形式一点一点打开。中国电商和互联网打造了一个崭新的商业基础设施，无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好，消费者触达的体验和感受也好，完全是十年以前不可想象的。”

　　不过，马爸爸也说了：我们见好就收。马云说，看到晚上流量开始慢慢放缓的时候，他反而觉得松了一口气，“万一真突破八亿甚至十亿的包裹，也不是闹着玩的，可能中国物流界所有能走路的人都要出去送包裹了，这个挑战很大，我们不希望把一个很快乐的事情变成某一些岗位的人的痛苦。”

　　对于电商的未来，他认为，虽然电商仍在高速的发展，但是没有远虑必有近忧。“未来的十年到二十年，最大的机会和挑战就是线上线下的结合，传统、互联网公司的结合，只有完美结合才能走出未来。”

　　马云说，不管是从巨大的销售额还是公司的体量来说，阿里早已不把自己看作是一个普通的公司，而是一个“经济体”。阿里要做的是，着眼整个“经济体”、整个生态的发展。

　　“我在五六年前就讲，阿里巴巴缺的不是工程师，阿里巴巴缺的不是产品经理，阿里巴巴缺的不是客服，不是一个个点滴的idea，而是缺社会学家、人类学家、经济学家、治理学家，把整个经济体能够治理好。这些挑战没有人碰到过，这也是我们的机遇，所以线上线下的结合，技术的应用，如何把技术变成普惠的技术，这是我们要看的。”

　　阿里最新发布的第三季度财报中，首次未披露GMV(交易额)数据，阿里曾表示，今后将只在年报中披露GMV数据。

　　马云解释道，“我们不能过度关注GMV。如果我们是孩子的时候，关注GMV是有意义的，但是今天的阿里巴巴关注GMV意义不大，反而给投资者和社会误导了很多。”他认为，过度关注GMV，会让外界感觉阿里巴巴只是一个电商公司。

　　以下是马云讲话全文，经钛媒体编辑整理：

　　谢谢大家，这两天大家辛苦了，今年是“双11”第八年，从结果来看我还是挺满意，因为我在前几天跟同事讲，“双11”已经不是销售卖多少，我们最希望“双11”能够给所有买家、卖家带来巨大的快乐，快乐，已经成为了我们最希望能够量化的一个数字。

　　双十一的意义在于推进整个中国商业基础设施的完善

　　我在网上关注，我的朋友们也跟我讲，今年跟去年来讲，在用户、买家、卖家的整个科学性、快乐性方面有了巨大的进步。同时，我们希望通过“双11”推进整个中国商业基础设施的完善，特别是技术的提升。

　　尽管我们为“双11”进行巨大的技术投入，技术研发，每秒钟涉及12万笔交易，甚至到17万笔交易的成交，这些数字可能在人类历史上已经到非常高了。但既使是这样，我们还是碰上了技术的瓶颈，前面几分钟还是有难度，这也给了我们更大的挑战，明年、后年、大后年怎么继续进行下去。

　　很多人喜欢“双11”，当然，有多少人喜欢“双11”，就会有多少人讨厌“双11”。我相信不喜欢“双11”的也有很多，但是“双11”我们还会继续坚持做下去，我们不仅要在中国做，我们还要把“双11”做到全世界去!

　　未来几年，我们要把“双11”坚持下去，并且把“双11”以各种不同的形式呈现。我们已经让“双11”有了新的内涵，新的意义。最近我们提出了五个“新”：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。根据这些，我想今年“双11”为未来的新零售和新制造打开了很多畅想。

　　在这儿特别感谢媒体朋友，在过去的几十个小时内，很多朋友包括外国媒体从全世界各地来到了深圳，实时报道整个盛况。我相信看到这些数据大家还是比较震撼的，因为这些数据实时的反映了整个中国巨大的内需市场。

　　我在这儿看到了去年我提出的中国新经济的“三驾马车”：消费、服务业和高科技，我不敢说将会全面取代，至少能对原来的出口和投资、消费这“三驾马车”有极大的补充和推进。在“双11”我们能够看到整个中国消费市场巨大的潜力，在今天这样的基础设施情况下，我们能够做成这个样子，我自己觉得很满意。

　　双十一要做的是刺激基础设施完善，而不是把它搞瘫

　　特别是到了晚上流量开始慢慢下来、放缓的时候，我的心里面觉得放松了一口气，因为网上尽管难，但是还是可以做得到的。接下来要把六七亿的包裹送出去，那是非常难的。

　　中国的快递物流这几年取得了长足的进步，但是万一真突破八亿甚至到十亿的包裹，这也不是闹着玩的。刚才国家邮政局马军胜局长跟我通了电话，在东北和西北存在风雪的可能性，有些地方下雪，天气恶劣，一旦出现整个物流堵塞，大家都不愿意看见。

　　我们对于整个基础设施要有挑战，要不断的刺激它、完善它，但不是要把它搞瘫掉，就像我们对于中国传统零售行业要不断鞭策、不断倒逼它们进行改革，但把它们搞瘫不是我们的职责和目的，最后新零售必须线上线下结合，尤其像今天这么大的量，已经过了六个多亿包裹的情况下，我们不能到八个亿，可能最后一根稻草把物流体系压垮了，这也不是很好。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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