淘宝商家运营干货（淘宝商家经验分享）

问：昨天我的店铺层级上升了，四层级到第五层了，好像生意差了，订单数少了一半，流量还是一条平稳的线

傲凯答：

层级上升了，说明你店铺在同行里的位置提升了，有可能是你进步了，也有可能是别人退步了。而流量平稳，订单减少一半，说明转化率下降了一半，这个时候要赶紧分析，是不是主推的产品不应季了，或者主推的产品有其他的竞品做大型的活动抢走转化了，然后再根据实际情况优化店铺和产品哈。

问：有展现没访客怎么破？

傲凯答：

有展现没有访客，说明就是没有点击，最大的问题应该是主图或者推广图，或者产品款式。重新设计个主图或者推广图，测试后如果还是不行，就得换产品。

问：如何解决品牌线上经营和线下加盟批发商之间的价格冲突呢？

傲凯答：

有很多种方案的。一种是控制产品，在线上线下规划不同的产品线，产品只需要有一点点不同即可。一种是控制经销商，清晰记录供应商手上的货品情况，并做全国统一售价。一种是另外换一个品牌来做线上。还有其他的方式要看自身的实际情况来看哈。

问：有一款宝贝没有任何的展现，转化率，可是却每天都有1000多的浏览量，为什么？并且持续半个月后，下架了这款宝贝后，整个店铺的流量就瞬间少了这一千多，聊天人数也少了，请问为什么？有什么办法解决

傲凯答：

自然流量来的应该，也就是淘宝PC端或者无线端各种系统推荐给你产品带来的流量。这个时候其实不应该下降这款产品呀，应该分析下为什么没有转化率~过来咨询的人都咨询什么问题，这个比较重要。

问：淘宝中的宝贝被降权了，是真实交易，怎么申诉都不能成功了

傲凯答：

提供有效的凭证（出货单据、快递单据）等，是有概率成功的，若不成功，可能是来购买你物品的消费者账号淘宝运营经验，在淘宝的系统里属于违规账号了。这个时候还想要申诉成功，就只能看人脉关系了。

问：店铺“推荐宝贝”和“橱窗推荐”有什么区别？

傲凯答：

推荐宝贝：出现在您每个宝贝页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在阿里旺旺对话框的推荐宝贝中，与其他旺旺号聊天时对方可直接在阿里旺旺对话框中看到推荐的宝贝。

橱窗推荐：当买家选择搜索或者点击我要买根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝会优先排在前面，橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。

问：淘宝里面的跳失率是什么意思？有哪些解决方法？

傲凯答：

跳失率口语化点说就是你店铺的页面进来了10个访客，最终有7个没有做任何的收藏或购买动作，也没有跳转到你店铺的其他页面，就离开你的店铺了。那么跳失率就是70%。想要降低跳失率，首先就是引流要精准，进来的流量必须是你特定的消费人群，其次是店铺的店招、分类导航、关联营销等要做得符合消费者需求，让消费者对你A产品不满意的时候，可以跳转到你的首页或者B产品页面去。最后就是整体视觉、文案、产品价格等要做到让消费者感觉舒服、不反感等。

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（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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