婚礼猫：结婚很麻烦，他们想用C2C来搞掂！ | 小而美+100

　　从开始创业到如今刚刚完成A轮融资的交割，婚礼猫如何一步步为国内交互体验极好的结婚综合平台网站?面对传统婚庆行业的种种弊端，婚礼猫在互联网的参与下，行业将经历哪些巨变?

　　婚庆市场鱼龙混杂，高价婚纱照刷三观的事情并不少见，消费者有刚需，行业需要重新塑造。

　　能不能把不透明变得透明、把不贴心变得贴心?吴庆宗这个连续创业者，也是传统婚庆行业的“老人”，他和他创办的婚礼猫，提出的解决办法是——用互联网搞掂它!

　　那么，作为一个基于互联网的结婚综合平台，婚礼猫整合了哪些资源?打通了哪些线上线下环节?能够帮新人解决到哪些实际的问题?

　　1.准确把握：结婚与互联网的结合

　　婚礼猫的联合创始人吴庆宗2006年毕业于中山大学。上大学时，在一次去贵州支教的时候认识了现在的合伙人曹明毅。他们在艰苦的环境里面相处过后，对各自的品性等各方面相互认可，直到2010年6月开始在一起连续创业，几年过程中也累积了彼此之间的默契。

　　在成立婚礼猫之前，吴庆宗在传统的婚庆公关公司工作，有一定行业经验。 他发现结婚行业这类老旧行业人员效率不高，，资源配置不合理，且由于行业高额低频的特点，商家的营销成本高昂，商家的生存发展就是建立在如何最大程度地挖取每个客户的价值。

▲婚礼猫网站首页

　　于是，行业依靠信息不对称产生了各种不合理的消费和捆绑消费。而国家服务产业面临升级，共享经济愈发成为核心。而与互联网的结合，刚好可以使行业透明度得到提升，而且便于整合各种资源。于是，便决定结合之前行业内线下累积的经验，从O2O模式的婚宴预订平台切入，成立了淘喜猫，并进行进一步资源整合形成了现在的婚礼猫。

　　2.严格筛选：针对痛点的直击

　　目前，婚礼猫的平台主要有三块业务：婚纱摄影C2C服务、婚宴场地预定、结婚相关的信息工具。婚纱摄影C2C是现在婚礼猫的主营业务。

▲入驻婚礼猫的摄影师关天球作品

　　要结婚，拍婚纱照，选摄影师，传统的选择方法是去影楼。摄影师是谁，客户并不清楚。影楼服务标准模糊，摄影师从业水平参差不齐。传统的影楼一般来说有三四十位摄影师，以雇佣为合作方式。影楼统一给出消费者各种各样成套的样片供选择，吴庆宗和他的伙伴们觉得这是不符合现实的。

　　“就像新东方教外语，在宣传自己的时候，都是宣传讲师如何厉害，不会说我们的课程是一个什么样的，这跟影楼宣传是一个道理。所有摄影师用一套样片，这组样片又可能是别的摄影师的作品，说白了这都可以算欺骗，这是不合理的。”

　　摄影行业里边有弊端，互联网的特点就是可以使这些都透明化。吴庆宗的理念就是借助互联网，让一个行业出现它应该出现的样子——即所有的标准都向消费者倾斜。

▲入驻婚礼猫的摄影师关天球作品

　　在婚礼猫的平台上，与婚礼摄影师的合作是以第三方入驻的形式。想要入驻平台的摄影师首先要经过水平验证，包括考核和试拍等多层的筛选，保证摄影师水平都是过硬的。其次，婚礼猫的顾问也会介入，帮助消费者和摄影师双方更好地沟通。包括消费者的各种诉求，比如拍摄风格、地点以及产生的费用和拍摄过程中需要准备什么等。

　　婚礼猫用4个月的时间，使平台的婚纱摄影订单量，达到广州排名前十影楼的业绩水平。

　　婚礼顾问的设置，也考虑到一些摄影师虽然具有非常好的专业素质，但不太擅长去和客户沟通等痛点。这也契合了婚礼猫一直秉承的“服务很重要”的理念。

▲入驻婚礼猫的摄影师木子作品

　　至于，婚宴场地预订方面，由于是比较成熟的商业模式，逻辑上跟在OTA(OnlineTravel Agent，即在线旅行社)上订酒店是相同。对于酒店来说，有很多闲置资源，想要通过OTA这样的形式将信息展示在需要的人前面。以广州为例，5星级酒店就有几十家，而本地人知道十几家就已经很难得了。因此消费者和酒店都需要这样一个信息聚合平台。

　　而对于婚宴场地，婚礼猫也会派专人实地考察，以获得更全面的信息。在平台上可以看到酒店内、外观360度的展示。包括菜单，酒店有特点的照片都是由他们自己采集，扎扎实实地做好服务。

　　3.服务为本：专注大市场未解决的问题

　　吴庆宗说婚礼猫之所以特别强调服务，是因为结婚有关的服务和产品，跟其他的产品不同。结婚本身是一件人生大事，也关乎一对新人的幸福体验。他表示最开始做婚礼猫的时候，没有掌握好很严谨的服务模式，消费者有时会反馈一些修改的意见或者不足之处，他们都很诚恳地接受　

▲在婚礼猫网站可以查看婚宴场地的详细信息

　　结婚是件喜事，而传统商家以谋取利润为第一目的，不能真正解决消费者的痛点。“我们不能辜负信任自己的消费者。既然耗费了很多资金精力来做一件事，不能更让客户感到遗憾，这对婚礼猫团队来说是很重要的事情。”

　　据吴庆宗介绍，他们自己也会去通过做婚礼管家的角色，来用心了解客户的想法。甚至会提供超出客户预期的服务。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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