客服回应iPhone 6s自动关机问题：戴个套试试

　　虽然现在已经不在微博热搜上了，但是关于 iPhone 6/6s 自动关机的讨论并没有因此而冷下来。相反，现在此事已经引起了中国消费者协会的注意。威锋网消息，中国消费者协会今天致信苹果公司，信中表示他们近期陆续接到消费者反映，iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机在仍有 50-60% 的电量下自动关机，而且这并不是个别现象。

　　按照中协会的要求，苹果需要尽快找到导致 iPhone 6 和 iPhone 6s 自动关机的原因，而且他们也想要知道苹果公司应该如何处理消费者所反映的问题。

　　在此之前，越来越多的用户在社交平台上反映 iPhone 6/6s 掉电太快的现象。比如一位网友表示，他的手机在还有 40% 电量的时候自动关机，升级过系统也没有解决。另外一位网友则是表示，他的 iPhone 在剩下 20% 左右的时候自动关机，只有充电才能重新开机，但是开机之后显示的仍然是 20% 左右的电量，非常诡异。

　　由于问题不断，苹果客服也在近段时间频繁接到用户反映。有网友表示，他在向苹果客服反映时，对方的回应是“在一定程度上手机保护壳可以避免自动关机的概率。”不过，这种概率事件只限于手机因为温度过低而导致自动关机。根据多名用户表示，，近期出现的较大面积 iPhone 6/6s 自动关机事件，与温度并没有太大关系。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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