微信创造：从通信到社交 再从工具到平台
|
题图为Discovery纪录片《运行中国》中有关微信部分的截屏 如果让我选一个最近10年最令人兴奋的产品，毫无疑问，必须是——微信。微信诞生才五年多，对我而言，现在它几乎相当于半个互联网，甚至可能更多。 去年10月，我曾说：
通信需求是现代人类的一种基础需求。电话发明于1860年，并在接下来的100多年里形成一个规模巨大的电信产业。 信息网络的发展，有相当部分是为了满足通信的需要，世界上第一封电子邮件于1969年发出，中国第一封电子邮件则于1987年发出。 上世纪九十年代开始出现基于PC和互联网的即时通信服务，如ICQ、QQ、MSN Messenger、Skype等。移动互联网时代，除了传统即时通信服务推出的手机应用，又出现了一大批完全基于智能手机的即时通信服务，如WhatsApp、Kik、微信、liNE、Viber、KakaoTalk等。 这些通信工具部分替代或者丰富扩展了传统的电信服务。 社交网络服务(SNS)出现于本世纪初，Friendster、MySpace都曾一度引领风潮，直到集大成者Facebook出现。 在很长时间里，通信是通信，社交是社交，相互平行，彼此没有交集(我并不把一些网站内部的私信和聊天服务，当作通信服务)，这种情况一直维持到2012年4月19日。那一天，「朋友圈」随着微信4.0版的发布正式登场。
微信4.0版引导页 这是微信从通信向社交的惊险一跳，之前从无成功案例，我猜张小龙对这一跳也颇感惴惴。 所以它没有被放在显要位置，而是深藏在「朋友们」这个子菜单中，这种安排并不方便用户快速访问，一旦未能达成设计目标，却可以让微信方面比较容易地弱化甚至去掉它，而不需要反复折腾产品布局。 朋友圈最初只是个好友间相互共享的私人相册的timeline，没多少人真正看好这个功能，类似的产品有Instagram、Path以及大量的中国克隆，不过当时用户更主要的活动场景还是在微博。 那正是微博如日中天的时候，人们更喜欢微博那种「广播/收听」的广场模式，对拥有众多粉丝的大V来说，微博颇能满足某种众星捧月的虚荣心，用薛蛮子老师的话说，「像皇上批阅奏章一样的感觉」。 理论上微博给人人都发个麦克风，但没几个人听你说，而你也更喜欢听开复老师说(开复老师写过一本书《微博改变一切》)。每个人都在说，有人是登高而呼，有人是喃喃自语。 没多久人们就发现，微博成了一个名利场，那种刻意，那种作秀，那种博眼球，那种喧宾夺主，那种营销导向，那种急功近利，逐渐变得越来越乏味，反倒是好友之间的分享，更加真实，更加日常。
微信4.0版「朋友们」标签页截图 朋友圈推出半年后，活跃度开始提升，越来越多的人习惯于打开这个深藏的功能，发布自己的日常生活，与朋友互动。 其实在朋友圈之前，好友动态这种信息流早就成了社交网络服务的标配，这得感谢Facebook，在Facebook之前，你要查看某个好友的动态，得专门访问该好友的个人页面。 2006年，Facebook推出个人动态MiniFeed(相当于微信中的个人相册)，和按时间线串联所有好友动态的NewsFeed，并把NewsFeed作为用户登录后的首页。 NewsFeed一露面就引起巨大的争议甚至抵制，「感觉自己被剥光了」是不少人的共同感受。今天，人们在一个页面上查看所有好友的所有动态，已经是一件很寻常的事，我们甚至觉得，社交网络服务天然就该是这样的。
我的手机周耗电排行 朋友圈的推出和成功，让社交网络服务成为微信的一个功能，这个功能如此重要，它让微信从一个通信工具，逐步演化成一个生活方式，在收发消息之外，有了可以「刷」，可以「泡」，可以互动的场景。 这个功能如此成功，如此黏人，以至于张小龙不得不苦口婆心地规劝我们：「除了微信还有生活」。
题图为Discovery纪录片《运行中国》中有关微信部分的截屏 上次说到朋友圈的推出，是微信向社交网络服务的惊险一跳，很多人不同意：由通信拓展到社交，很容易想到，也不难做到啊，惊险在哪? 容易想到的事，却没人做到，不是因为太容易，而是因为太难。 手边的例子是QQ和QQ空间，这不是通信向社交扩展吗? 是，但这是两个独立的产品，尽管QQ是QQ空间的关键入口，并共用QQ的用户关系链，但两者有各自完全独立的产品形态和产品逻辑，用户也会分别看待和使用这两个产品。就像在同一条河上，一座桥和一条船，分开没问题，合在一起有多难? 通信是一个工具，你收到好友的消息，会去查阅并回复，在不需要通信的时候，通信工具并不存在。 SNS是一个场景，你对SNS的使用是主动的，并不需要一个事件来唤起，这种使用可以是随时随地的。通信是所有人的刚需，而社交却未必。一些特葛的人至今仍在使用诺基亚功能机，仅使用电话和短信功能。 另一方面，用户对通信关系链和社交关系链的理解，也是完全不同的，前者就是一个安静的通讯录，后者则是一个好友动态发生器，用通信的关系链，来随时发生社交动态。 本来以为是个通讯录，结果通讯录中不时跳出XXX发了一张照片，XXX转发了一篇文章，这无疑会严重挑战用户的心理疆界。 因此，从通信向社交扩展，是对产品属性和用户习惯的重大改变。尽管微信团队从不让任何现成的定义束缚自己的想象，但这一跳还是超出了人们的想象。 （编辑：云计算网_宿迁站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
