如何抓住用户痛点做产品？（三）

当有人向你问路、你给老人让座后，当对方对你表示感谢时，你是不是会感觉快乐。帮助他人我们会很快乐，这是人的另一个本性。“儿童物品交流平台”本身就是一个帮助他人的平台，所以这种平台会很容易被推广，就跟李连杰的“一基金”一样，当别人知道是一个帮人的平台，很多人会不求回报的帮忙分享。如何在平台上再加上“帮助热线”、“爱心传递”之类的栏目，在更好的获取用户需求时，还能更多的帮助他人。那样，产品就不单单的只是情感层面了，而变成了“大爱”，它将会更容易打动人，获取支持和点赞。

3、有价值的内容

我妈妈也玩微信，有时经常分享点文章给我，内容一般都是“晚睡觉对身体的伤害”、“颈椎保养八法”、“吃哪些东西会致癌”。虽然我都没怎么看过，但妈妈的心我懂。创造有价值的内容，价值会让互惠双方或多方对产品有更大的依赖，如在“儿童物品交流平台”中可以加上“儿童教育分享”、“听妈妈讲故事”等栏目，在栏目里分享一些优秀的教育思想，加上些益智游戏或加上一些孩子爱听的音乐、故事，都是对妈妈和孩子来说有价值的，通过这些有价值的内容来黏住用户，让用户天天想着你，而不仅仅有物品需要转让时才会想起我们。

4、帮用户打造形象

不同的产品要帮助用户打造不同的形象，如健身用户需要打造完美身材、驾车旅游用户希望展示潇洒风范、追ＭＭ的用户需要打造自己的用心，不同的用户希望展示不同的形象。“儿童物品交流平台”可以展示用户的爱心，只要我们平台帮助用户实现这种愿意，用户就会常常过来继续献出爱心。如果在平台上加上被捐赠者的感谢信，被捐赠者穿着你给的衣服的图片，并有个栏目把它们晒出来，是不是就有这样的效果，捐赠者和被捐者都会很愿意分享这些图片和信件的，同时也会从中得到快乐。

5、做比较的心态

“你怎么还不努力啊，隔壁老王家孩子都考第一了”。

“这次马拉松你一定要跑第一，回来我们给你接风”。

“我今天的走步运动在好友中排名第五，这可不行，明天一定要再多走２千步，争取第一”。

“我初中同学已经是大老板了，身家过亿，以前学习啥也不是”。

我们无处不是生活在比较的环境下，不仅是周围的人在比，连我们自己也经常在比。出于用户比较的心理，我们的产品也要跟上用户的步伐。在“儿童物品交流平台”可以加上“爱心积分”、“晒一晒”等功能，让产品来满足用户的比较心理，顺应内心、抓住内心。

6、帮助别人表达想法

有些话用户是不太好意思说出口的，虽然可能有好多人想法跟芙蓉姐姐一样，认为自己身材完美。但让自己直接说出来，显得太不矜持了。好，哪就需要有一种方式帮助用户以第三方身份说出心声。如健身软件就要帮助用户分享身材，并提供公正的评分、点评，方便用户分享。注意啊，这可是健身软件平台说你身材好的，不是自己说的啊。如唱歌软件，你唱完一首后打分99，与原唱就差一分，并将你的声音、评分、点评一起可以打包分享出去，让朋友们看到是不是很有面子。“儿童物品交流平台”提供“用户感谢信”或“赠送历史”通过别人的感谢及自己赠送的物品，是否可以展示出你的爱心一面，你的善良一面，还是要注意，这一切都不是自己说的，都是第三方平台、专业人士评的，你说这是不是更有面子呢。

还会有更多的人性层面可以与产品的完美融合，期待你的挖掘……

产品人生

产品如人，不仅要有自己语言、动作、表情等功能层面，还要表达出自己的喜、怒、哀、乐。当产品更具备了人性，是不是你的产品就离成功更近一步了呢？

花褪残红青杏小。燕子飞时，绿水人家绕。

枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草。

墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑。

笑渐不闻声渐悄，多情却被无情恼。

再送各位看客一句：“做有情的产品，有情饮水饱，产品不需要多么强大的功能，能抓住用户内心的就是好产品。”

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（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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