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万字干货!核心用户获取和运营策略(内含贴吧、在行案例)

发布时间:2016-04-15 17:50:17 所属栏目:产品 来源:产品菜鸟汇
导读:本文是继《从零开始做内容运营》后写的第二篇万字长文,它围绕核心用户运营话题,讲述产品获取核心用户的7个路径以及4类用户运营策略和7种核心用户留存手段。如果你认真的

在这里先举个例子,点赞作为成本最低的用户之间互动方式,不管哪款产品点赞这个互动对提升分享用户的积极性,和产品的互动率来说都是非常关键的。13年的小红书一直想通过提升用户的点赞量来增强内容分享者的积极性,当然也是为了让整个社区互动数据更好看些。当时在社区里策划了点赞量或内容集赞量的PK活动,效果虽然有就是活动一停数据马上就骤降,有种不做活动就停止疗效的感觉。

策划活动是一种方式,其实最有效的是在产品层面把点赞按钮放大或者给出更好的位置。小红书在早期通过新版本中将点赞按钮展示在显眼位置,让产品整体点赞量提升不少,而且随着新用户增加快速实现点赞数据翻倍。

万字干货!核心用户获取和运营策略(内含贴吧、在行案例)

(用户运营产品策略)

最有效的用户运营是向产品动刀,但并不是你想动产品就能动的,前提你所要实现的运营目的是需要大量的用户持续的做才能够完成。如果只是为了在两会的时候应个景,让用户做代表们的提案投票,这种不属于社区需要用户长期参与的运营活动,为节约开发成本,用一个H5页面实现即可。

这里再举一个自己经历过的动产品的用户运营例子。当时做贴吧看贴是为了提升新用户的留存,项目没开始前前辈们总结出了一个用户留存的规律:到了具体吧的用户留存率比没进吧的用户留存率高。可能也是基于这样的规律,当时领导考核项目效果数据中就有一项是,看贴的阅读用户进入内容落地吧的比例。

一开始也是转化率数据惨淡,除了本身贴吧新用户留存率低之外,还有一个功能上的原因是看贴的进吧入口放在了文章底部。试想你看文章,能够让你坚持拉到底部的有几篇?

所以,在后来在功能的优化中,我们向产品动了刀把落地吧入口放在了顶部,弱化了作者的推荐。由于项目对新用户留存贡献量大,现在的看贴变成了贴吧客户端的首页,更加凶猛的是直接把贴吧里的源贴进行推荐,相当于用户是自己到吧里看内容。

(编辑:云计算网_宿迁站长网)

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