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微信的那个老外产品经理又写了一篇《中国移动应用设计趋势》

发布时间:2016-02-24 08:08:09 所属栏目:产品 来源:36氪
导读:本文作者 Dan Grover 是一名产品设计师、工程师和企业家,现在是腾讯微信项目的产品经理。2014年 底,他写过一篇《中国移动应用设计趋势》,引起了大家的广泛关注,时隔一

绝大多数类似前文提到的热点网络设置,都仅支持微信,不过麦当劳是个例外,他们不仅支持微信、支付宝,也支持传统的短信。

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有趣的验证码

如果你想在中国互联网上做事情,会发现不少网站都使用验证码保护,通常是一串不连续的数字,不过有时也有不同。某些网站会要求用户输入中国文字或是笔画。

其中最令人抓狂的就是 12306 官方铁路订票网站上的验证码(在美国类似的情况是奥巴马总统推动的 Healthcare.gov 官方网站),该网站的验证码都是一些毫无意义,且难度极大地照片,用户首次选对的几率非常低。

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外卖大战

在中国,饭店搜索 App 应用的鼻祖是大众点评网,他们在市场内的地位和美国的 Yelp 差不多,不过和其他每一款 App 应用一样(比如 QQ、百度地图、支付宝,甚至滴滴打车),无论它表面目的是什么,都会增加一些类似 “附近商户” 的功能。有些 App 应用自己开发了附近商户功能,有些则是通过其他 App 获得 “白标签”。但不管用哪种方式,他们似乎都不约而同的采用了相似的设计方法,用两行彩色的圆形图标来显示。

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在给用户找到一个快速寻找附近商户的方法之后,下一步要做什么?答案就是让预订外卖变得简单!

除了饿了么、美团和大众点评网之外,阿里巴巴和百度也在大力推动他们自己的外卖预订服务。当我走在大街上,随手就能拿到不同 App 应用发送的外卖预订优惠券。一些餐厅还把自己的菜单输入到这些 App 应有的原生用户界面里面。必胜客几乎和每一款外卖订餐 App 应用都有合作,用户可以通过网页浏览方式访问必胜客自己的订餐用户界面。

我个人最喜欢的是百度,因为他有一个略显过时的 “状态” 功能,可以显示你的订单的更新状态。我经常使用百度来预订自己最喜欢的麻辣香锅,或是在本地订肯德基(中国的肯德基口味和美国不同,不过仍然有墨西哥鸡肉卷)。

我的同事经常使用一个名叫 “连咖啡” 的服务,可以通过微信下单,它可以让快递小哥帮你找到附近最近的星巴克店,然后为你买咖啡。当我去星巴克,总是会遇到排队买 30 杯咖啡的小伙子,一边低头刷手机,一边刷自己的会员卡赚积分。

如果预订食物还不够满足,这些 App 应用其实还可以提高多种类型的服务,只需一个点击,你就能召唤来女佣、大厨或是一大瓶清凉饮料。我总是觉得硅谷初创公司缺乏这种解决问题的决心,因为仅在这一点上,中国就已经打败硅谷了。

支付宝无耻地克隆了微信

在中国,如果你要使用手机(在一个网站或是在现实生活中)完成一笔支付,有两个主要竞争的 “钱包” 可供用户选择,一个是支付宝,另一个则是微信的钱包功能。

支付宝完全围绕着金融和电子商务功能,它通常看上去是最直接的购物支付方式,在便利店里买东西也能使用,甚至是给你刷墙的小哥也能用支付宝付钱。不过,如果是涉及到一些 “社交性质” 的交易,比如给好友付款,或在节日期间发送红包,用户无疑会选择微信。为什么当它们已经有了一种钱包之后,还会使用其他应用的服务呢?

今年,微信和支付宝都希望能在对方的用例中增加自己在线上支付领域的市场份额。微信加入了陌生人付款的功能,即便和对方不是好友,只需通过扫描二维码就能够发送和接收转账(在便利店场景下,则可以选择钱包支付)。

支付宝也在优化自己的服务,他们的新尝试更具野心。支付宝复制了微信的聊天功能,新增了一个 “好友” 标签,希望借此黏住用户。支付宝不是说受到微信的启发,让他们的产品更具社交功能——而是直接全部复制了微信。两者相似的可怕,绝大多数屏幕功能都是 “像素到像素” 的一致。事实上,支付宝希望用户在和好友聊天的同时,能够使用数字钱包;而微信则希望他们的聊天 App 应用能支持更多在线支付。

有趣的是,支付宝在完全克隆微信功能的过程中,还复制了微信朋友圈功能,他们叫 “生活圈”(生活……圈?)除了查看好友的发帖,还能够全屏查看周围人发布的视频片段。这个功能还真让人感到有点儿兴趣。我第一次打开的时候,看到了自己周围其他公司内的所有办公室,以及那里的人都在干什么。但在那之后,兴趣消退,没人再发过任何东西了。

每个人都开始销售金融产品

为了再次推出自己的金融产品平台——理财通,腾讯做了大量广告。微信钱包屏幕顶部、电影票上,甚至是出租车里都有理财通的广告。

 一个周末, 我简直要被这样的广告给包围。我在网上看视频之前,在搭乘的每辆出租车上,所有广告都和互联网金融产品有关。在经过那个周末的广告狂轰乱炸之后,我以为工作日能够消停一些。但周一上班的时候,我的办公室前面出现了一堆女孩子,兴高采烈地向我介绍如何在这些 App 应用上购买基金:

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事实上,很多 App 应用的钱包功能里,都提供了一键点击购买金融产品的功能,比如支付宝,以及任何一家银行的官方 App 应用。甚至小米公司在自己品牌下的各款手机里,都预装了 “小米金融” App 应用。在许多 App 应用的主屏幕界面上,只需简单点击几步,就能购买基金,收益率大约在 4%左右(不像之前 8%的高回报率)。我随处可见这些产品的广告,不过相比于在华尔街日报上做广告的基金(通常比较稳定且可信),这些互联网金融产品大多华而不实。

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机器人

今年,微软中国发布了一款人工智能聊天机器人,名叫小冰,一经推出就受到了人们欢迎。她可以通过多种渠道访问,比如网页、独立 App、微信、微软小娜(Cortana)以及小米旗下很少使用的即时通讯 App 应用上的专用按键。用户可以把一些恼人的问题抛给小冰,看看她是如何反应的,这很有趣。甚至有人非常相信她。她就像是 Siri、ELIZA 和 Cleverbot 的 “私生子”。

(编辑:云计算网_宿迁站长网)

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