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如何理解社区或社群的典型运营路径和逻辑?

发布时间:2016-02-18 15:09:15 所属栏目:产品 来源:三节课
导读:一个社区/社群从无到有到成熟起来,我认为其成长路径里有这么几个关键节点:1)初始化;2)信任感与价值确立;;3)去中心化,社区成员之间关系网的构建;4)社区的“自生

当社区中的多元化关系链被建立起来后,一个社区就具备了“自生长”的能力,这个时候你会发现自己对社区已无法完全掌控,会有很多事件、话题和关系在社区内自然发生,这也是作为社区运营人员最希望看到社区内出现和发生的状态。

到了这个阶段,运营人员最应该做的,就是基于社区的共同价值观为社区的行为言论划出一条边界又或者制定出某些游戏规则,在规则内,大家可以完全自由的讨论和互动,但一旦触碰到规则,则应该坚决封杀。

进入到这个阶段的社区,基本已进入成熟状态,此后,考验运营的,一是可以将社区的成熟和活跃状态维持多久,这里需要考虑的基本是:

当大量UGC产生后,如何筛选出优质的内容进行二次传播和更精准的推送; 如何梳理出一套基于UGC的内容框架和体系,帮助和引导那些零散产生的UGC内容可以更整体更结构化也更具有粘性一些; 如何做好一些社区内的活动运营,甚至是把一些活动变得常规化、事件化;

另外,另一方面要考验运营的,就是如何拓展社区可以承载的话题,通过话题的延展来扩大自己的潜在用户数量。在这方面,知乎的发展是一个典型,最早只聚焦于互联网创业话题的知乎,现在已经接近五花八门无所不包。

相比起前三个阶段而言,社区成长的这最后一个阶段对于运营人员而言相对会好一些,因为可玩的更多,也不像前三个阶段那样需要背负那种“不成就要成仁”的压力。

但需要正视的现实是,所有社区和产品一定都有自己的生命周期,这是不可改变的。人们使用社区的需求永远存在,但对于某种产品形态的热情却可能会是周期性的,并且也会随着互联网的发展产生很多新的使用习惯(如web2.0时代诞生了社会化问答网站),所以我们会反复看到很多不同类型的社区型产品在不断出现,甚至,这种产品形态上的迭代还可能会是循环的。

文章来源:三节课(微信号:sanjieke)

文章作者: 黄有璨

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(编辑:云计算网_宿迁站长网)

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