谷歌前途比苹果光明：人工智能占先机

　　【评论】充斥着产品演示与讲解的大型媒体发布会，已成为科技行业一道亮丽的风景线。今天的科技公司CEO绞尽脑汁，想要推出众多吸引人眼球的新产品，以赢得热情受众的喝彩声。

　　对于上周的谷歌I/O开发者大会，外界的反应都是“好无聊啊”。在本次发布会上，谷歌推出了新的消息应用Allo;类似亚马逊Echo的智能家居设备Google Home;虚拟现实产品以及其他大量新产品。Twitter已经作出了他们的评判，而且讨论还在继续。

　　然而，与所有下意识评判一样，这些讨论同样存在瑕疵。2016年谷歌I/O开发者大会是科技史上的一个转折点。在这次大会上，谷歌最终以一个围绕巨大平台打造的人工智能引擎的形象示人，而不仅仅是一家搜索公司。做到了这一点，谷歌也就让有关苹果、Facebook和亚马逊对其构成“存在性威胁”的所有论调烟消云散。

　　谷歌的目标是试图将全球所有数据组织起来，这样一来，如果谷歌掌控了我们生活中的一切，会发生什么事情呢?谷歌会对我们做什么事情、身处何方、我们在哪儿品尝美食以及买什么东西都了如指掌。有了这种数据，人工智能就能发挥巨大的作用，让谷歌可以发现我们日常活动的行为特点，然后利用这种数据来预测我们接下来需要什么东西。

　　谷歌的“大数据宝藏”

　　想一想游戏内购买机制是如何运转的。每次你不能通关时，游戏设计者都能知道，然后马上在你最需要的时候卖给你一把匕首——不早不晚，就在你最需要它的那个瞬间。它只有在那个时候有价值。谷歌想要将我们的生活变成一连串的游戏内购买活动。

　　在视频游戏中这样做是一回事，在现实世界中又是一回事：这种计算需要数量难以想象的数据集，以便让人工智能真正了解数据背后传递的意思。如果只有谷歌能接触到这种丰富的数据，结果又会如何呢?

　　安卓平台已经覆盖了日历、电邮、地图、交通、照片、游戏、新闻等各种服务。所有这些服务都会做什么呢?将我们的数据和意图提供给谷歌。当然，它们也依赖于谷歌的重要资产，也就是谷歌服务器上数量多的令人难以想象的数据。

　　想象一下，谷歌看到你带着男友一起出去吃饭会怎么办。手机上的Google Assistant会提醒你说，“出去就餐吗?下面即是你可能想要考虑的几家餐厅。”这不是搜索，而是谷歌提前预知了我们的需求，甚至是在我们知道自己有这种需要之前。同任何一个虚拟助手一样，Google Assistant还会进一步提出各种建议：“明晚8点你与男友出去就餐时，我建议你前往这家餐厅——顺便提一句，本周他就要过生日了，这是你去年从亚马逊上给他买的礼物。”

　　科技巨头之间的意识形态差异

　　谷歌是一家平台公司，而苹果则是一家硬件厂商，通过向用户销售价格昂贵的智能硬件赚钱。对于苹果来说，手机是智能设备，而云端是“哑巴”。对于谷歌而言，作为一家平台公司，手机只是搜集信息以及与智能云端进行沟通的设备。当然，你既可以使用安卓设备，也可以使用苹果设备，只要你喜欢就行。但如果你这样做的话，谷歌就无法收集丰富的数据流了，结果，你就无法获得与其他安卓用户一样好的服务体验了。

　　这对苹果来说就是一个挑战了。尽管苹果通过向用户出售智能手机积累了大量财富，但该公司在人工智能方面的技术能力却十分有限。苹果的确有语音助手Siri，不过问题很多。如果你好几次要求Siri打开救生舱门，它的反应一定让你抓狂。无论是地图技术还是人工智能，苹果都是姗姗来迟。如果整个科技世界开始向人工智能转移——出现这种趋势的可能性很大——那么苹果麻烦就大了。

　　值得一提还有亚马逊。去年年底，为人精明的科技投资者比尔·古尔利(Bill Gurley)最早提出了一种理论，那就是亚马逊已对谷歌构成威胁。他的理由是，谷歌通过向企业销售广告来赚钱，但如果用户每次想要买东西时都上亚马逊网站，为什么还要向谷歌付费呢?不过，古尔利的观点早已过时了。

　　如果互联网仍然基于桌面端打造，他的观点倒也令人信服。但移动改变了一切。用户现在可以用许多种方法来表达意图，而且这些方法远比在搜索框中输入关键词更丰富、更细微。遗憾的是，对于亚马逊来说，它接触不到那些更丰富、更细微的手段。至于微软，鉴于它在移动操作系统市场的份额还不足1%，这家公司早已与“移动时代”不相干了。

　　谷歌未来不会一帆风顺

　　由于不遵守“被遗忘权”的规定，谷歌正在欧洲遭到调查，另外欧盟版权保护法庭还在就Android平台中使用Java API对谷歌进行调查。后一起案件对谷歌的影响可能更大一些。

　　再就是与苹果的关系对谷歌未来发展的影响。谷歌许多服务如今都支持苹果设备，但是，两家曾经和睦的公司关系早已恶化，苹果甚至发起了“去谷歌”运动。虽然苹果在智能手机市场的份额不到20%，但仍然是一个拥有巨大影响力的品牌，而这种影响力是谷歌难以匹敌的。

　　更大的挑战仍然来自于谷歌自身，在理解消费者的真正需求上，这家公司仍然存在着短板。还记得Google Wave吗?这个被誉为电邮杀手的应用功能非常复杂，甚至没有人知道如何使用它。还记得谷歌眼镜吗?外界对这款产品的热情早已消褪。谷歌的社交网络Google+更是在被遗忘的角落，有人曾经开玩笑说，Google+就像是一个健身房，感觉每个人都需要，但就是没人用。

　　这便是谷歌的“阿喀琉斯之踵”，虽然精于技术，却摸不准用户的喜好。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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