腾讯回应易到被屏蔽：平台对违规将一视同仁

凤凰科技讯 7月14日消息，由于易到专车比价软件应用在微信朋友圈遭到了屏蔽，易到CEO周航今日发出致腾讯CEO马化腾的题为《弱者也有权利发声》的公开信。

随后，马化腾在朋友圈回应称，这件事其中存在一定的误解，易到之所以被封是因为浮层涉及诱导分享，触发了朋友圈保护机制，去掉这些内容即可。

腾讯还强调，对于其他主体的违规行为，平台也一定会一视同仁。比如，周航提到的滴滴，在6月30日同样因违规，受到封禁。

马化腾回应

腾讯官方回复原文:

周航先生好，

今天你写给我们的信，我们已经仔细阅读。得悉这一情况，我们迅速在第一时间进行了复查，以确认是否存在周先生所提到的问题。

根据我们了解的情况来看，周先生可能对我们产生了一些误会，这里一一解释一下:

1、易到确实在朋友圈里转发了一个小应用。不过，这个小应用使用了浮层，并存在诱导分享的问题，可能周先生有所不知，这类问题是微信朋友圈一直以来禁止的行为。因此，后台根据《微信外部链接内容管理规范》进行了处理。具体内容如图:

2、周航先生文中提到易到APP中其他链接也被封了，我们了解到，此前易到APP内链接因诱导分享违规被处理了，但易到采取变换链接的方式继续传播违反微信运营规范内容。因此平台封禁了发发现到的相关链接对应的域名在朋友圈的传播。对于这种行为，我们早前已经发布了《关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告》和《微信外部链接内容管理规范》，请周先生查阅。

当然，易到APP对违规内容完成整改符合规范后，也可以给moment@tencent.com发邮件反馈详细情况，申请解封。

3、周航先生文中提到进行申诉未获回复。这一点也请周先生明察。事实上，易到的工作人员在7月13日下午17时01分向平台提交了申诉，平台于当天下午17时39分就进行了回复。详情如下图:

易到申诉邮件:

平台回复邮件:

4、请周先生放心，对于其他主体的违规行为，平台也一定会一视同仁。比如，周先生提到的滴滴，在6月30日同样因违规，受到封禁。

滴滴被封禁的链接页面:

我们深信，周先生写这封信的原由，来自于一个小小的误会。微信随时欢迎周先生以及大家提出宝贵意见，同时，也迫切地希望所有在平台上运营的人，能够更好地理解平台的规则。

正如周先生所说，微信公众平台一直坚持“再小的个体，也有自己的品牌”。这一理念，我们从来没曾改变，我们也深信，所有在平台上坚持梦想的创业者，都高度认同并愿意坚守微信“不骚扰用户”的底线和原则。

或许，很多人会问，什么样的行为算是诱导分享，怎么避免陷入这类麻烦?恰好，我们前几天在“微信公开课”上作了解答，这里再次贴出链接，方便周先生和大家更好地理解!

再次感谢周先生及大家对微信公众平台的支持!

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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