活动运营的4禁和4技

这些方式有邮件群发，QQ群群发，公众号发布，个人转发，贴吧宣传，代理参与，个人私聊，海报宣传等等；而时间安排上，首先花两天时间进行邮件、贴吧宣传，观察效果；海报宣传花半天去试，一天看数据；重点放在个人私聊。在实际的执行中，两天下来，我们发现，邮件群发和贴吧宣传由于平台的防推销设置，导致基本没有任何效果，所以果断放弃；在张贴海报的过程中遇到了之前没有遇到过的困难，比如学校加强了管理，周边大学加强了管理，宿舍楼、教学楼不再允许贴海报，贴在活动栏的海报也必须经过学校团委审批才行，时间成本很高，效果也很差，所以也放弃；QQ群、公众号、个人转发和代理参与有效果但数量有很大差距，所以继续的同时把重心放在了个人私聊上。

这样通过三四天的尝试，可以很快的总结到各个方式的特点，对以后的活动运营积累了宝贵的经验，例如说以后在做宣传的时候就不会考虑贴吧和邮件这两种方式；另外，我们也有意外收获，在尝试公众号发布这个方式的时候，发现我们可以找大号合作以及付费请大号转发，而且会有不错的效果，我们找到一个熟识的武汉校园公众号运营者，付费做了小的尝试，反馈不错，也通过这个摸清了自媒体的付费成本。

4. 在踏实执行的同时，还要注意灵活性和策略性，掌握传播和人性的规律

活动运营者需要对活动的参与者、传播者等各个环节的利益相关者的心理以及传播原理有自己的洞悉，并灵活的采取措施。

在我们的案例中，这一点体现在活动前、活动中、活动后的各个阶段。在活动之前，我们预想到，我们团队可以直接触达的用户，一方面转化率很低，另一方面这些用户参加活动有很多的主观因素，比如说很多人参加是碍于情面，而这些人参加后在活动中必然不会全力去争取奖金从而影响活动效果。所以我们设置了一个时间差，首先报名的十几个班级提前一天开始拉票，这样他们在拉票的同时对于活动本身也会起到宣传运用，吸引更多的班级来报名，事实证明也确实如此，第一批开始拉票之后，只用了一天时间，这一天里我们完全没有宣传，就带来了跟第一批等量的参与者，而且第二批的参与者目的很明确，是冲着奖金来的，这样就更是精准的用户。

当然如果继续搞第三批第四批，那最后的数据会更加华丽，但是基于诚信原则以及如果这样做会带来的道德风险，我们只设置了一个时间差。这也就体现出运营者需要灵活掌握事情的发展，对整个环节的度有很好的把握。

在活动中，也就是报名结束的投票过程中，为了避免参与者失去动力的情况，我们把参与者拉到了一个官方群里，每隔一段时间就把实时的排名情况公布出来，特别是差距很小的名次，这样来不断给他们动力。这样做也有附加的收获，就是保持与他们沟通，增加了品牌的口碑，而且不同的班级分享自己班级同学拉票的经历，提炼出很多很感人的故事，比如有个班级因为这次活动进行了第一次班级聚餐，再如另外一个班级发动了全院包括辅导员帮助自己拉票，到后来大家纷纷表示，虽然开始是冲着奖金来的，但那个时候更在乎的是这里面体现出来的班级凝聚力的提高，这样整个活动得到了升华。

在活动尾期，我们面临了一个问题，就是有人质疑这次活动的公平性，因为后期出现了有参与者的票数在短时间暴涨的情况。针对这个情况，我们采取了两个措施，首先表明活动的整个公开透明的情况，让涉及到的参与者配合出来说明情况；然后送出了一部分优惠券来安抚没有得到奖金的班级。这是因为，这些提出质疑的参与者其实更多的是对自己失败的不甘和懊恼，他们更在意的是这份挫败感，所以我们一方面让他们认识到活动输赢的客观性，另一方面帮助他们消除挫败感，事情就解决了。这些都要求运营者对于人性的把握，对于整体的把控有很强的能力。

总结

本文探讨的是，拨开我们经常看到的案例分享的外表，小公司、小团队在活动运营中容易忽视而又极其重要的一些方面：

做活动要有明确的目的、能够量化且合理的指标；

要根据自己的实力、掌握的资源来制定活动的具体策略；

要穷尽所有可能的方式切实的执行活动既定的策略；

要深刻理解用户心理和传播原理，灵活调整和应对突发情况。

在笔者看来，这些方面都是为了解决活动运营的“冷启动”问题，也就是第一次做活动运营的时候最需要注意的点；而在这个过程中，一定要踏踏实实，确保这次活动是“靠谱”的，也就是活动是有始有终的、符合当前公司发展阶段的、有数据指标衡量的、能对后续活动积累资源和经验的，同时不会给参与者留下负面情绪、不会对品牌造成负面口碑、不会让成本失控，才能有不错的效果，也才能支持第二次、第三次。

作者：原高伟

来源：人人都是产品经理

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（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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