新零售的大风真能吹动便利店这座“庞然大物”？

小至街道上常见的小卖部，大到正规的日式连锁便利店如7-Eleven，便利店在国内已经有几十年的发展历史。但近两年随着“新零售”概念的提出，便利店行业迎来了创业和投资热，各种互联网+便利店创业纷纷冒出。

据公开数据显示， 2016 年传统零售业态销售额增长最高的是便利店，并且连续几年居零售业业态增速之首，达到了8%。中国连锁经营协会与波士顿咨询公司联合发布的《 2017 中国便利店发展报告》也显示了便利店自 2014 年起销售额增长了17.7%，比连锁百强销售额增长12.6%高出些许，增幅为各业态中最高，并且在2015、 2016 年连锁百强销售额增幅持续下滑时依然保持了双位数的高速增长。

消费者的消费需求正在发生改变。据尼尔森发布的《 2016 年中国卖场超市购物者趋势报告》显示，便利店的渗透率至 2016 年已上升了38%，相比网络购物的渗透率高了3%，消费者对便利性的高需求呈上涨趋势，他们的消费将会进一步从大型商店和电商向小型便利店渠道转移。

便利店的发展与人均GDP息息相关，据公开数据显示当人均GDP超过 5 千美元时便利店将迎来快速成长期，而当人均GDP超过一万美元时，将会进入爆发期，目前我过人均GDP已超过七千美元，其中有 7 省已跨过了一万元门槛。

基于以上原因，再加上便利店因网点密集、贴近消费者，和共享单车一样也是解决最后一公里的工具，便利店能得到资本的青睐也毋庸置疑。目前互联网+便利店大致有以下几种模式。

以全时、Today为代表的商圈O2O便利店

商圈O2O便利店走的是日式连锁便利店路线，特点是重资产、选址集中在一二线城市的商圈，主要消费者为白领群体。服务于商圈的O2O便利店基本是 24 小时营业，销售商品以当地特色鲜食或进口食品为主。此类型的便利店有全时、Today、购百特等，其中全时获得融资最高，已完成了亿元以上C轮融资。

相比传统便利店模式，O2O便利店通过推出APP实行线上线下互通的自营模式，可以适应较多消费场景。以全时便利店为例，其推出了基于微信支付的电子钱包以及外卖APP全时汇，而购百特则打造了购便利APP。通过客户端用户不仅可以及时了解便利店的优惠活动，也可以根据需求选择线上购买送货上门、线下购买线上支付等方式进行消费，线上反哺线上的形式不断扩大了便利店的线下服务范围，在一定程度上也提高了运营效率。

但此类型的便利店有一些难题需要面对。

首先，处于商圈的自营O2O便利店，除了和传统便利店一样需要面对昂贵且逐年上涨的店铺租金、水电等成本之外，还需要投入更多人力和成本。一方面便利店若要吸引用户使用线上购物，售价往往要比实体店低，如此一来利润本就不高的便利店收入更捉襟见肘，若投入和收支不能正比也难以持续;另一方面，高成本导致O2O便利店相比传统便利店更不容易扩大门店数量。

其次，处于商圈虽然流量大，但消费者进店消费的时间都集中在白天，即使增加了线上门店，服务范围依然受限。

以发到家、苏宁小店为代表的社区O2O便利店

随着社区商业经济的兴起，社区O2O便利店也成了一大热门。与全时等服务商圈的O2O便利店不同的是，门店集中在住宅区周遭的社区O2O便利店线上线下服务分开，并以线下实体店为核心，主打 1 小时送货上门服务。相比商圈O2O便利店，社区O2O便利店距离消费者更近，且能延伸向三四线城市。此类型以苏宁旗下的苏宁小店和泰润集团旗下的发到家为代表。

苏宁小店APP仅提供水果预订以及大件商品的销售，凭借自有平台苏宁易购、苏宁超市采购渠道的便利，在快消品的采购上有一定价格优势，此外还通过和易果生鲜合作的方式解决鲜果采购问题;发到家则借了商超大润发的便利，线上提供飞牛网购买入口，线上兜售超市同类鲜果，让用户不用去超市就可以在家门口购买到同样价格的鲜果商品，对于住宅区距离超市较远的居民来说方便不少。此外，个别O2O便利店还会提供代缴费以及代收快递服务，受到了不少工作繁忙的居民的欢迎。社区便利店看似便利，实则有许多不便利之处。

其一，社区O2O便利店主要消费者其实是上了年纪的老人，一来这部分人群对智能设备的接受程度低，二来老人更倾向于去菜市场购买蔬果，甚至会为了更低廉的价格跑更远的菜市场。对于习惯线上消费的年轻消费者老说，相对于O2O便利店，他们还有更多选择。社区O2O便利店最终也只能在急需时使用。

其二，与传统便利店一样，在代收快递上此类型便利店也有难题需要面对。现在大部分小区都置备了速递易、收件宝等代收快递柜。一方面相比绕路到小区外的便利店，显然前者更方便;另一方面便利店若建在小区中，服务范围将受限于一个小区，也无法利用这点吸引更多客户。其次，小区快递量非常大，便利店代收快递包裹不仅占地，也消耗人力，工作人员恐怕管事处理快递包裹就无暇顾及本职工作。最后，代收快递能产生的利润非常低，据公开数据显示，便利店代收一份快递包裹的利润还不到一块钱，吃力不讨好。为此，曾提供代收快递服务的便利店最后都选择了停止或限收快递。

其三，消费者习惯于到商超、大卖场或专门电商购买大件商品或折扣商品。大件商品这一品类理论上在便利店销售可行，实则是便利店的一厢情愿。

不管是服务商圈还是服务于社区的自营O2O便利店，都难以保障配送服务。在O2O业务并不能增加多少利润的情况下，便利店对新业务投入的人员有限，一方面若只有一两个配送人员，无法满足高峰时期的订单配送要求，另一方面由于便利店配送人员素质参差不齐，服务质量得不到保障，反而带来负面影响。

此外，两种类型的便利店销售的商品大同小异，已沦为同质竞争。再加上前有周黑鸭等布局线下的电商、后又和外卖平台合作的传统便利店在竞争零售市场，缺乏核心竞争力的自营O2O便利店并没有什么特别的优势。

两种形式的便利店都是通过补贴的实行发展APP，一旦福利消失，用户也很难会为了在一家便利单买东西而安装一个APP。

以59store、宅米为代表的校园O2O便利店

针对学生对零食的大量需求、懒经济、以及前两种类型的O2O便利店不能送货进寝室的缺点，出现了许多主打“ 3 分钟送货上床”的校园O2O便利店，如59store、小麦公社、宅米等。此类型是获得投资最多的O2O便利店，其中59store完成了B轮融资 2 亿元，小麦公社获得了 3 轮融资，宅米则在半年内完成了天使轮到B+轮 5 轮融资。

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!