今年“双11”90后消费者占46%，新零售这一外力突显

原标题：今年“双11”90后消费者占46%，新零售这一外力突显

图片来源@视觉中国

今年双十一的前夕，有论调称：我们还需要双十一吗？当外界还在担心电商流量的顶峰就要来临时，刚刚过去的“双十一”给出了新的答案。据星图数据显示11月11日24小时全网销售额达到了3143.2亿元，创十年新高。销售额排在前三电商平台分别为天猫、京东商城、苏宁易购。

走过10年的天猫双11，全天交易总额为2135亿元，相比去年1682亿增长了26.9%，而在2009年，天猫双11全天成交额为5200万元。京东的11.11全球好物节将战线拉长，从2018年11月1日00:00至11月11日24:00，京东给出的最终战报是双十一期间累计下单金额超1598亿，比去年多327亿元。苏宁易购在双十一期间，全渠道销售同比增长132%。同时，小米也给出了“双十一”成绩单，小米新零售双11全渠道最终支付金额是52.51亿，远超去年小米在天猫旗舰店全天金额24.64亿的成绩。

外媒报道称，“双11”已经超过西方传统购物节日“黑色星期五”，成为全球最大的购物狂欢节。而在中国的双十一面前，美国最成功的购物节Amazon Prime Day也显得黯然失色，Amazon今年效仿阿里双十一搞得的Prime Day 36个小时的销售总和为42亿美元，而这一成绩，阿里只用短短10分钟就超越了。

阿里官方公布的昨日双十一数据显示，21秒天猫双11总成交额突破10亿元；2分05秒，总成交额超100亿元，刷新去年3分01秒的用时纪录；1小时47分26秒，总成交额破1000亿，比2017年达到1000亿元的时间缩短了超过7个小时。

“双十一”是中国消费市场最好的注解。在一个个订单数据却也是一个个剁手党们活生生的消费生活。

消费群体：80以后的消费者约占8成，90后消费者占46%

《天猫双11十年洞察：新消费时代到来》报告显示，2009年参与天猫双11的主体消费者是80后，占比超过6成，但此后90后消费者占比逐年增长。2017年参与天猫双11的95后消费者占比已经接近2成。今年的“双十一”进一步验证这样的规律。

双十一零点刚过，阿里巴巴CEO张勇在双十一现场发表了演讲。张勇表示：“90后消费者占比46%，80以后的消费者约占8成，这是一个很大的数据。看到这个我也吃了一惊，不过90后也28岁了，也应该成为剁手的主力了。”

此外，在天猫双11当天，消费超过1000元的中高等消费深度消费者人数，增速明显高于1000元以下人群，尤其是天猫双11当天消费超过 5000元的重度消费人群，连续两年增速持续提升，增速是500～1000元人群增速的3.4倍。

阿里巴巴集团分析认为，这是随着80、90后消费力上升、消费结构升级，50岁以上“银发族”消费者联通互联网、消费潜力被释放而带来的变化。

品类：服装品类热度下降，手机数码最受欢迎

服装曾是双11期间最受欢迎的品类，但随着消费升级、人群的变化，服装品类已经排到了今年双11的第五位，第一位由手机数码夺得，其次则是家用电器，个护美妆位居第三。

同期数据显示，天猫双11近五年成交金额增速最快的TOP 5行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。

在手机品牌销售中，苹果夺得2018双11全网手机销售额冠军，华为其次、小米第三。事实上，iPhone XS/XS Max/XR也是今年双11旗舰优惠力度最大的手机，平均降价幅度达800元左右，这与其官方定价较高、销量低于预期有关。不过，即便是打折、三款新款iPhone均价仍在约7500元以上，这也解释了为何苹果销售额能够稳居第一。

华为方面，由于旗下机型比苹果丰富、用户选择多，且Mate 20系列正在热销中，也取得了不错的销售成绩。另外，华为子品牌荣耀夺得天猫单平台手机销量及销售额第一，不过由于低端产品较多所以位列第四。取得不错成绩的还有小米，从官方公布数据看，截止双11当天19点30分，小米天猫官方旗舰店在智能硬件与生活消费品领域拿到了25项第一，全渠道的销售额为52.51亿，而去年双十一的渠道只有天猫旗舰店。

从整个市场份额来看，天猫依然凭借67.9%的市场份额遥遥领先，京东以17.3%位居第二，苏宁易购以4.7%份额挤进前三。另外，海外购方面亚马逊由凭借品牌、价格及服务优势，以19%份额遥遥领先。

比较有意思的是，从全国地区的销售额来看，广东省的朋友们最爱买，江苏紧随其后、差距不大；接着是浙江、上海、北京。

线上线下一体化的“双十一”

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”2016年马云在阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售。时至今日，新零售也成为互联网电商的重要布局，腾讯、苏宁高呼“智慧零售”、京东立帜“无界零售”，因此，今年也被认为是新零售业务的“检阅”。

而在双十一的前夕，外界普遍猜测，今年的阿里的双十一是阿里全体系的大作战，包括电商、金融、大文娱等板块的各个平台，早前的双十一营销方案也是吸引消费者在各个平台的消费汲取能量值，获得购物优惠。

在11日24时的演讲中，张勇称：“这两年我们一直在尝试新零售，取得了一些进展，这次双11也是一个非常好的场合，我们把一些新零售成果在双11进行展示，并且在很多行业都进行了双11线上线下一体化互动、一体化尝试。”

张勇表示，包括银泰百货、居然之家这样原来称之为传统百货、传统家居卖场，因为跟数字化结合，因为通过数字化方式运营了消费者，同样能够产生这样一种非常大的消费者人流聚集和用户互动情况，这是我们今年看到发生很大的变化。

将新零售付诸实践的不止阿里。苏宁易购总裁侯恩龙在12日的零点也表示，双11期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物。

同样，小米今年的双十一走向了全渠道，并首次尝试线上线下同时“在线”：双11期间部分线下小米授权体验店（非商场店）24小时不闭店。通过线上线下融合的新零售体系，参与双11活动的人数在小米全平台达到了4419万。其中线上参与人数3550万，线下客流量达869万。

双十一已经走过了10年，所有人都关心双十一的未来会怎么样。张勇给出的答案是：再往前走，一定会变得越来越不一样，只有越来越不一样，才能走向3000亿、走向5000亿、走向1万亿。

我们需不需一个“双十一”或许容不得我们说不了。今天的双十一已经成为全球性消费节日，它承载着全球的消费力，也带给不仅仅是消费快感，还有精神上的狂欢。（钛媒体编辑刘炜心整理报道）

以下是张勇演讲全文：

（编辑：云计算网_宿迁站长网）

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